EXPERIENCIA DE CLIENTES (CX)

Ayudamos a definir una estrategia omnicanal, centrada en el cliente, que sea congruente con la propuesta de valor, descubriendo, midiendo sistemáticamente e identificando las interacciones que más impactan en la experiencia del cliente dentro del Customer Journey, con el fin de incidir positivamente en comportamientos como la lealtad, la retención, el consumo y la promoción de nuestros productos y servicios.

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Buscamos establecer así una relación positiva, sólida y duradera.